A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través del servidor de nuestra tienda:
1) Registro de clientes
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales, dándose de alta en el sistema con una clave determinada por él mismo. Una vez enviados los datos, recibirá en su correo un e-mail con un enlace para poder completar su alta como usuario registrado.
2) Cesta de la compra
El cliente debidamente identificado navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar. En cualquier momento puede consultar el contenido de la cesta y retirar de la misma los artículos que desee.
El importe mínimo de compra es de 500 €.
3) Formas de pago
Disponemos de las siguientes formas de pago: Transferencia bancaria, si elige tarjeta de crédito, se le enviará un enlace de pago al email de el cliente para que pueda efectuar el pago.
4) Gastos de envío
El destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos.
Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:
País de destino: España y Portugal envío gratuito.
Resto de Países de la UE el envío se cotizará en el momento de la compra, se le enviará por email la cotización.
Forma de envío: cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega distintos.
5) Forma de envío
DHL: Entre 48 y 72 horas.
Los fines de semana y festivos no se realizarán envíos.
Los pedidos realizados los viernes pasadas las 13h o fines de semana serán tramitados el siguiente día laboral.
6) Devoluciones y cambios
Las devoluciones pueden hacerse hasta 15 días después de haber recibido el producto.
En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, ARTEX Y NEWIFT, procederá a su reembolso.
Respetamos sus datos ARTEX Y NEWIF garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.
¿Qué sucede si algun producto llega en mal estado?
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, ARTEX Y NEWIFT se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
7) ANULACIONES
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
